五年来，全省法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标，聚焦群众对司法服务的新需求、公平正义的新期待，持续推出便民利民新举措，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。
着力解决好人民群众的“急难愁盼”问题
深入开展打击整治养老诈骗专项行动，依法严惩犯罪，全力追赃挽损，广泛宣传发动，筑牢群众反诈防线，倾力守护老年人的“钱袋子”。全省法院共一审审结养老诈骗案件15件47人，涉及老年受害人1.2万余人，涉案金额共计1.66亿元。
积极参与化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题，化解案件673件，对8000多套涉案房屋依法解除查封，让老百姓“居有所安”。
开展根治欠薪专项行动，公正高效审执欠薪案件，善意化解涉疫情欠薪纠纷，建立完善拖欠农民工工资纠纷协同处置机制，最大限度帮助农民工告别“忧酬烦薪”。共执结涉农民工工资案件7975件，为1万余名农民工追回“血汗钱”1.4亿余元。
加强未成年人权益保护，挂牌设立少年法庭68个，审结涉未成年人犯罪案件1625件。广泛开展“预防校园欺凌霸凌”等活动，选派615名法官担任法治副校长。全省法院1个集体、3名个人荣获全国法院少年法庭工作先进集体和先进个人。
依法保障群众信访权益，集中开展“三年清积”等专项工作，化解信访积案2221件，来信来访呈“双下降”态势。
畅通司法救助渠道，为困难当事人发放救助金1.6亿元，减、缓、免诉讼费9446万元。
深入推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设
全面建成“厅网线巡”立体化诉讼服务体系，网上申请立案26.86万件、跨域立案1.54万件、网上鉴定1.57万件、网上保全0.9万件、12368热线接听来电17.5万次，电子送达108万人次、邮政集约送达26万人次，真正把法院搬到群众的“家门口”“掌心里”。
大力推进矛盾纠纷多元化解，与省工商联、省工会等12家单位开展“点对点”诉调对接，推动纠纷化解向基层、向社会、向网上、向重点行业领域延伸，有1656个调解组织、2600个基层治理单位、3261名调解员入驻人民法院调解平台，调解案件41.5万件，平均每天化解纠纷285件，调解成功率78.3%。
张掖市甘州区法院“三分流七支撑”、两当县法院“民事直说 诉源治理”、金昌法院“法官联系点”成为新时代枫桥经验的新亮点，有7家法院做法入选全省首届创新实践优秀案例，高台县法院“一庭三所 ”获全国市域社会治理创新案例。张掖市甘州区法院、兰州市安宁区法院和陇西县法院荣获全国法院一站式建设先进单位。
积极弘扬发展“马锡五审判方式”
始终秉承马锡五同志“一刻也不离开群众”的价值追求，不断推动马锡五审判方式与时俱进、创新发展。省法院制定了《甘肃法院新时代践行马锡五审判方式人民法庭建设指引》，先后两批次选树新时代践行马锡五审判方式先进人民法庭25个。
庆阳中院成立“马锡五审判方式”工作室，推动“马锡五审判方式”理念价值、精神内涵深度融入基层司法实践，更好地彰显时代特色、地域特色和实践特色。
在最高人民法院和中华司法研究会的有力指导下，成功承办“新时代践行马锡五审判方式研讨会”，来自北京、上海、广东等 13 个省 ( 区 ) 法院领导和中国政法大学、西安交通大学等省内外14所高校20余名专家学者参加研讨，进一步深入挖掘马锡五审判方式的精神内核及时代价值，集智共商实践路径，推动马锡五审判方式在新的时代条件下实现创造性转化、创新性发展。（文字 | 张彦峰）